2.4.49.1, 2017-10-11 13:48:54

        适用范围

        一汽-大众大众品牌纯电动汽车及插电式混合动力汽车。

        质保承诺

         整车质保承诺:3年或10万公里(以先到者为准)

         三电质保承诺:8年或12万公里(以先到者为准)

        售后服务项目及内容

        一汽-大众汽车有限公司为顾客提供简单便利的保养、专业可靠的维修以及高效的技术支持服务。

        备件提供及质量保证

        一汽-大众汽车有限公司备件供货质量要求等同于批量装车供货质量要求,保证EOP后备件10年的持续供货。

        质量问题反馈机制

        一汽-大众汽车有限公司有专门的质量信息反馈流程与质量信息反馈系统,能够及时、全面监控市场上的质量信息,及时指导经销商维修并进行产品改进。

        电池回收

        一汽-大众汽车有限公司提供电池回收服务。

        重大产品安全问题处理机制

        一汽-大众汽车有限公司针对市场上出现的疑似产品质量、安全、环保等问题,建立了完善的产品质量信息监控、分析及处理机制。