适用范围

一汽-大众大众品牌纯电动汽车及插电式混合动力汽车。

质保承诺

整车质保承诺:3年或10万公里(以先到者为准)
三电质保承诺:8年或12万公里(以先到者为准)

售后服务项目及内容

一汽-大众汽车有限公司为顾客提供简单便利的保养、专业可靠的维修以及高效的技术支持服务。

备件提供及质量保证

一汽-大众汽车有限公司备件供货质量要求等同于批量装车供货质量要求,保证EOP后备件10年的持续供货。

质量问题反馈机制

一汽-大众汽车有限公司有专门的质量信息反馈流程与质量信息反馈系统,能够及时、全面监控市场上的质量信息,及时指导经销商维修并进行产品改进。

电池回收

一汽-大众汽车有限公司提供电池回收服务。

重大产品安全问题处理机制

一汽-大众汽车有限公司针对市场上出现的疑似产品质量、安全、环保等问题,建立了完善的产品质量信息监控、分析及处理机制。