公告

尊敬的一汽-大众用户：您好！

首先感谢您长久以来对一汽-大众的信赖和支持！

为了确保我们的客户的安全，我们决定自2022年11月21日起召回以下车辆，给您带来的用车不便和不安，我们谨表示诚挚的道歉，感谢您的理解与配合。

召回车辆信息

（一）2021年12月14日至2022年4月17日期间生产的部分速腾汽车。

（二）2021年12月10日至2022年2月18日期间生产的部分宝来汽车。

召回原因

本次召回范围内车辆由于技术更改原因导致车辆后风窗玻璃升降开关无法被驾驶员控制关闭，与国标GB 11552-2009 《乘用车内部凸出物》4.8.4.2条款不符合，存在安全隐患。

召回措施的具体内容

一汽-大众汽车有限公司将通过挂号信等有效方式通知相关车主召回事宜，并根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。一汽-大众汽车有限公司决定自2022年11月21日起召回以上车辆，并免费为召回范围内的车辆增加相关功能，以消除安全隐患。

您需要做的

请您尽快与就近的一汽-大众特许经销商取得联系，预约车辆进店。为了减少您等待的时间，我们建议您提前与一汽-大众特许经销进行预约。如果您的通讯地址有变，请告诉该特许经销商；如果您已将车辆转手他人，也请将新车主的名字和地址告诉该特许经销商。

关于其他问题

您可以联系一汽-大众特许经销商，也可以通过大众品牌客户热线：400-817-1888进行咨询，或登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。

一汽-大众始终秉承“严谨就是关爱”的核心理念。我们希望通过发送这个通知让您能对我们的产品和服务感到满意。对于给您带来的不便，我们深表歉意，希望得到您的谅解！如果您有任何疑问，请联系我们。

此致

敬礼！                                                                                                                                                     

    一汽-大众汽车有限公司

                                                                                                                                                          2022年10月14日      

详情垂询：

一汽-大众销售有限责任公司

大众品牌 媒介中心 公关经理

奚冰婷

电话：（0431）82020159

Email：bingting.xi@faw-vw.com

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